Raportează abuz/spam
Raportează abuzuri sau spam pe platforma de tranzacționare cu AI Prismă Vaulor – Platformă cripto sigură
Ultima actualizare: 30.11.2025
1. Ce poate fi raportat?
- Activități de tranzacționare suspecte
- Tentative de fraudă
- Mesaje spam
- Tentative de phishing
- Nerespectarea Termenilor noștri de utilizare
- Tentative de acces neautorizat
2. Cum raportezi un incident?
Pentru a raporta un incident, vă rugăm să contactați prin e-mail departamentul nostru de securitate:
E-mail: info@prisma-vaulor.com
Vă rugăm să furnizați următoarele informații:
- Data și ora producerii incidentului
- Descriere amănunțită a incidentului
- Capturi de ecran sau dovezi relevante
- Informațiile tale de contact
3. Ce se întâmplă după raportare?
- Vom confirma primirea raportului în maximum 24 de ore
- Specialiștii noștri în securitate investighează incidentul
- Implementăm măsuri adecvate pentru protecția utilizatorilor noștri
- Primești feedback cu privire la rezultat
4. Confidențialitate și viața privată
Toate rapoartele sunt tratate cu confidențialitate strictă. Identitatea dvs. va fi furnizată autorităților competente doar dacă este necesar pentru desfășurarea investigației.
5. Contact în caz de urgență
Pentru incidente critice de securitate, vă rugăm să ne contactați de îndată la:
E-mail: info@prisma-vaulor.com
6. Orientări importante
- Raportați incidentele în cel mai scurt timp
- Păstrați în siguranță toate dovezile
- Nu includeți informații sensibile în raport
- Folosiți exclusiv canalele oficiale de comunicare